Assistenza
Avviso Consigliamo ai nostri utenti di utilizzare SEMPRE il servizio ticketing presente sul server Discord di GoatCommunity. In fondo alla pagina , inoltre ,è presente il numero di assistenza WhatsApp da usare solo in casi di problemi critici che richiedono una risposta immediata. Ogni richiesta pervenuta via WhatsApp non ritenuta critica verrà gestita invitando l'utente ad aprire un ticket.
Ticket Discord
Per problemi di natura tecnica la invitiamo ad aprire un ticket tramite Discord. Nel nostro server è presente un canale #ticket dove far partire la richiesta di assistenza.
- Entra nel canale e premi su 🆘 Crea un Ticket
- Riceverai un messaggio di conferma con numero di ticket
- Verrà creato un canale temporaneo per il tuo ticket aperto
All’interno della chat del canale scrivi il problema che hai riscotrato. Un membro del nostro staff interverrà tempestivamente.